Бесплатный аудит CRM Битрикс24

Находим, где в Битрикс24 теряются заявки и клиенты

Проверяем путь обращения в CRM: поступление, ответственного, первый контакт, повторные действия и движение по воронке. Находим риски и показываем, что исправить в первую очередь.

Получить бесплатный аудит Форматы аудита

Что проверяем

Уязвимости в процессе работы с обращениями

Аудит нужен, чтобы увидеть дыры в Битрикс24 — не чтобы навязать ИИ или типовую автоматизацию.

Первый контакт

Как быстро клиент получает ответ, кто становится ответственным и есть ли обязательная задача.

Повторное касание

Есть ли следующий шаг после первого ответа, кто его контролирует и когда клиент возвращается в работу.

Порядок в воронке

Где расходятся источники, сделки, задачи, статусы, причины отказа и повторные обращения.

Карта потерь

Где обычно «зависает» заявка

Схема для разговора о процессе — не график роста и не обещание результата.

Типовой путь потери обращения: нет ответа в SLA или нет повторного касания. На диагностике смотрим именно эти точки.

Заявка Входящее обращение

Ответ в SLA? Срок, ответственный, задача

Потеря Заявка остывает без ответа

Есть ответ Первый контакт состоялся

Повторное касание? Повторное касание в срок

Потеря Диалог не продолжен

Диалог / передача в работу Если есть срок ответа и повторное касание — заявка остаётся в контуре

На экспрессе доступы к порталу не нужны. После формы — приоритеты и честный следующий шаг: углублённый аудит или точечные работы.

Результат

Что вы получите

Карту рисков в процессе

Покажем, где в обработке обращений возникает риск потери и почему.

Приоритетные точки улучшения

Что исправить первым: ответственный, SLA, follow-up, стадии, поля, роботы, права.

Заявка на бесплатный экспресс-аудит

Кратко: компания, тип портала (облако/коробка), источники заявок и где чаще возникают потери. Этого достаточно для записи на созвон.

Оставить заявку на аудит

Форма создаёт заявку в CRM MAST Ai Digital. Также можно написать на info@mastaidigital.by.